技能：專注細分領(lǐng)域門類

　　“用育兒嫂的話肯定是要看，她是否有專業(yè)的資格證書的，不然不敢用，現(xiàn)在提倡科學(xué)育兒，需要很多專業(yè)的知識。”雇主孫小姐告訴記者。在之后對有需求的雇主們進行的調(diào)查中記者也發(fā)現(xiàn)，85%以上的雇主堅定地表示，會以資格證作為一個重要的考核因素，畢竟他們無法在短時間內(nèi)準確判斷家政人員的能力和素質(zhì)，證書對他們來說是一個重要的參考標準。

　　記者從市職業(yè)鑒定中心了解到，其實家庭服務(wù)種類十分寬泛，包括居家家務(wù)服務(wù)、母嬰護理（月嫂）、嬰幼兒看護（育兒嫂）、老年人護理、病人陪護、鐘點保潔、餐飲制作、早期教育、寵物養(yǎng)護、家電維修保養(yǎng)、搬家等等。但2015年，國家人社部決定對原勞動保障部《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》（勞動保障部令第6號）予以廢止。這也就意味著，包括龍崗家政公司服務(wù)員在內(nèi)的90種職業(yè)資格證書被全部取消。“這一證書的取消恰恰表現(xiàn)了市場的變化，以及對這一行業(yè)要求的提升。”人社局的一定點培訓(xùn)機構(gòu)的王老師告訴記者，對育嬰、養(yǎng)老護理的需求較高，專業(yè)化程度也較高，不是泛泛的學(xué)習(xí)家政服務(wù)就能實現(xiàn)上崗的，所以現(xiàn)在的培訓(xùn)都是更為專業(yè)化的。

　　質(zhì)素：入門易升級難

　　而要成為高端深圳市不凡家政有限公司服務(wù)人員，不僅需要掌握食物營養(yǎng)知識、育嬰，還有早教、兒童心理學(xué)等許多技能。這些技能都不是天生就會，需經(jīng)過長期系統(tǒng)、專業(yè)的理論和實踐培訓(xùn)，才能掌握并付諸實踐。“育嬰師5級，就是等同于初級證書，入門級考試；而中級育嬰師就必須在行業(yè)內(nèi)有4年的從業(yè)經(jīng)驗才能進行考核；　高級育嬰師則必須拿到中級證書2年或者在行業(yè)內(nèi)從業(yè)10年后，才有考試的資格。”王老師告訴記者，入門看似簡單，不需要門檻，但要在行業(yè)內(nèi)提檔升級，則有很高的要求，“高級育嬰師要知其然還要知所以然，為什么要這樣操作，還需要能指導(dǎo)初中級育嬰師的工作。”

　　對于育嬰、護理等專業(yè)性比較強的工作，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)肯定會比沒有系統(tǒng)培訓(xùn)的更適合推向市場，但如果只是最基礎(chǔ)的烹飪、做家務(wù)等工作，則可以經(jīng)過公司基本培訓(xùn)后直接上崗。

　　趨勢：年輕化人才逐漸增加

　　“在很多人看來，家政從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)過程中我們也發(fā)現(xiàn)，其實癥結(jié)不在培訓(xùn)過程，而是報考門檻。所以現(xiàn)在報考之前就會進行初步的篩選，需要基本的文化水平以保證人員質(zhì)量。”該培訓(xùn)學(xué)校的負責人表示，現(xiàn)在來進行專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的人員，年齡趨于年輕化，而文化水平也會有所提高。

　　長時間以來，龍崗家政公司行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員主要是四五十歲甚至年紀更大的中老年人。如今狀況有了改變。商報記者近日走訪市內(nèi)多家家政公司發(fā)現(xiàn)，家政從業(yè)人員增加了許多年輕面孔，甚至出現(xiàn)了“90后”。

　　“我想找個三十多歲的月嫂，年齡差不多，溝通起來更方便。”最近，已懷孕七個多月的趙小姐想尋找一位年輕的月嫂，她覺得年輕的月嫂精力更好，教育小孩的觀念也跟她更接近。現(xiàn)在越來越多的“80后”過來參加月嫂、養(yǎng)老護理人員的培訓(xùn)，甚至還有“85后”。“上次培訓(xùn)的學(xué)員里面，有一個1987年的女孩，而且是本科學(xué)歷的，看到月嫂的工資高，所以過來參加培訓(xùn)。”

　　“現(xiàn)在‘80后’的鐘點工和保姆已經(jīng)占到了30%。”“90后”小娟子就是一名鐘點工，說到為什么要從事家政這個行業(yè)，小宋說：“感覺這個行業(yè)挺有前景的，而且工資待遇也還不錯。”龍崗家政從業(yè)人員年輕化趨勢也令培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)生調(diào)整，“職業(yè)前景不錯，年輕人的加入相比較以前，整體素質(zhì)質(zhì)量會有所提升，但是在吃苦耐勞和可協(xié)調(diào)性上還是有所欠缺，需要重點來培訓(xùn)。”